トラブルシューティング
迅速に診断する
ドライボックスのトラブルシューティングは、通常、その基本機能とメンテナンスを確認することを含みます。これらの一般的な問題に対処することで、ほとんどの問題を効果的に解決できます。問題が解決しない場合は、専門のアフターサービスや技術サポートに連絡して、キャビネットを正常な動作に戻し、大切なアイテムを引き続き保護することをお勧めします。
ドライボックスは、カメラ、医薬品、電子機器、文書を湿気による損傷から保護します。時間が経つにつれて、湿度制御が効果的でなくなったり、異常な読み取り、電源障害、反応しないパネル、ノイズ、過熱などの問題が発生することがあります。
これらの問題は、電源接続の不良、老朽化したセンサー、故障した部品、内部短絡などが原因であることが多いです。原因を特定し、簡単な修正を行うための迅速なトラブルシューティングガイドを用意しました。
基本的なトラブルシューティングガイド
除湿器のボックス内の湿度が設定値に減少しない場合は、以下のトラブルシューティングの提案を参照してください。
● 湿度設定が高すぎないか確認してください。設定が高すぎる場合は、必要に応じて低い値に調整してください。
● 湿度センサーは輸送中に損傷する可能性があります。湿度表示が異常な場合は、衝突やその他の外部要因による故障が原因かもしれません。センサーの交換については、メーカーにお問い合わせください。
● 保管スペースが混雑している可能性があり、除湿器が湿気を吸収するための十分なスペースがないかもしれません。湿気の取り入れを妨げるアイテムを取り除き、除湿器の背面の通気口に十分な空気の流れがあることを確認してください。
● 除湿器自体に故障がある可能性があります。上記の原因が除外され、デバイスが適切に除湿できない場合は、メーカーにデバイスを返送して検査を受けることをお勧めします。
● まだ質問がある場合は、さらなるサポートのためにカスタマーサービスにお問い合わせください。
除湿機のボックスの電源インジケーターライトが点灯していない場合はどうすればよいですか？
● 電源プラグがしっかり接続されているか確認してください。確信が持てない場合は、プラグを抜いて再度差し込んでください。
● 除湿機ボックスの内部ヒューズが切れているか確認してください。損傷している場合は、修理のために製造元に連絡してください。
● 最近停電があった場合、湿度表示が停電のために変わらないことがあります。電源が復旧するまでお待ちいただき、インジケーターライトが正常に点灯するか確認してください。
● 上記の手順で問題が解決しない場合は、さらなるサポートのためにカスタマーサービスにお問い合わせください。
除湿機のボックスの温度/湿度表示が点滅している場合はどうすればよいですか？
● メインパネル信号の接続が正常か確認してください。緩んでいる場合は再接続してください。
● 除湿機をリセットする必要がある場合や異常に気付いた場合は、「RESET」ボタンを押してください。これにより、除湿機が再起動し、正常な動作に戻ります。
● 問題が解決しない場合、除湿機ユニットまたはパネルの故障の可能性があります。修理のために製造元に返送することをお勧めします。
● その他の質問がある場合は、カスタマーサービスチームにお気軽にお問い合わせください。
除湿ボックスの鍵を失くした場合はどうすればよいですか？
除湿機のボックスキーを紛失した場合は、除湿機のモデルとロックの番号を提供してください。適合するキーを送付し、参考のための見積もりを提供いたします。また、地元の鍵屋にロックの開錠を依頼することもできます。お問い合わせいただきありがとうございます。他に質問があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。